Biz bir şirketin çalışanları olabiliriz, ancak bu şirketler dernek veya vakıflar değildir; hepsi kar amacı güden kuruluşlardır. Pazarlamanın görevi burada her yıl kar oranlarını artırmaktır. Kimse kendini aldatmasın, tüketiciden başlayarak tüm marka çalışanları bunu bilir. Bu bağlamda sosyal sorumluluk projeleri de yürütülmektedir; ancak, gönüllü vakıf veya derneklerde çalışmış insanlar gibi, markanıza pazarlama ve satış açısından değer ekleyebilirken aynı zamanda sosyal sorumluluk hizmetleri sunabilirsiniz. Bu projelerin ikinci kısmını, yani insanlara yardım etme kısmını daha çok seviyorum; eminim sizin de benimle aynı fikirde olduğunuzu düşünüyorum.
Şirketinizin pazarlama faaliyetleri kapsamında planladığınız sosyal destek projeleri, satışlar ve marka ile müşteri değeri açısından farklı alanlarda şirketinize beklenmedik avantajlar sağlayabilir. Bu tür projeler oluştururken öncelikle farklı birimlerle entegre pazarlama faaliyetleri yürütmek ve bütçenizi önceden planlamak önemlidir.
Özellikle dijital pazarlamada, özellikle Facebook aktif olarak kullanılabilir ve şirketin ana sayfasından farklı olarak oluşturulabilecek ‘landing sayfaları’ da değer katacaktır. Bu tür projeler, şirketinizin bulunduğu sektör, iş alanı, konum ve ülkeye bağlı olarak farklı avantajlar sağlayabilir. Türkiye’de, özellikle bu alanda yapılacak yatırımların istenilen karlılığa dönüşmeyeceği düşünülebilir, ancak bu, önyargıyla yapılan yanlış bir karar olacaktır. Şirketin satışlarına yansıtılabilecek %3’lük bir miktar bile, bu projelere destek olabilir ve bu oranın bu projelerle başarılabileceği imkansız görünmüyor. Aynı zamanda, bu yeni pazarlama kanalının sadık müşteriler yaratma, yeni müşteriler kazanma ve marka değerini artırma gibi avantajlar sağlayabileceğini reddetmemek gerekir.
Sosyal destek projelerinizi Sosyal Medya’da önemli kanallarda yürütebilirsiniz: Facebook. Bunların dışında, www.cause.com adresini ziyaret edebilir ve oluşturduğunuz sayfalar ve farklı sosyal medya kanalları üzerinde çalışmalarınızı gerçekleştirebilirsiniz.
Şirketinizin iş alanına bağlı olarak, Facebook’ta özel bir fan sayfası açabilir, ürünlerinizi bu platformda satabilir veya ana sayfaya yönlendirebilirsiniz. Satılan her ürünün fiyatının %5’i oranında bir kısmını vakıflara veya derneklere bağışlayabilir veya hediye çekleri gibi farklı alternatifleri düşünebilirsiniz. Şirketinizin bir hayran sayfası varsa, destek projelerinizi tanımlayan kartlar açabilir ve aynı uygulamaları yapabilirsiniz. Ancak, tavsiyem, bu tür sosyal destek projeleri için özel bir hayran sayfası açmanız olacaktır. Bu şekilde, hem yeni müşteriler kazanacak hem de kampanyanızın başarısını daha doğru bir şekilde analiz edebileceksiniz.
Örneğin, T-Mobile tarafından desteklenen sosyal destek projelerini içeren bir hayran sayfası açmak ve her satılan ürünün fiyatı üzerinden %5 destek sağlamak, tüketicilerin T-Mobile ürünlerine yönelmelerini teşvik edebilir. T-Mobile’ın burada düşünmesi gereken temel nokta, klasik sosyal destek projeleri yapmak yerine, medyada yankı bulabilecek iletişim faaliyetlerini destekleyen farklı projelere imza atması gerektiğidir. Örneğin, 1000 TL veya üzeri alışverişler için bir keçi hediye etmek! Bu tür bir proje aşırı gelebilir, ancak uygulanabilir ve başarılı olabilecek bir projedir. Açıklayıcı ve bütünleştirici metinlerle, hayal edilemeyecek iletişim desteği sağlanabilir. Özellikle Güney Afrika’da, keçiler çok önemli bir geçim kaynağıdır, fakir ailelerin ihtiyaç duyduğu ve yem maliyeti olmayan bir hayvandır. Güney Afrika’daki yoksul ailelere böyle bir destek sağlamak, onlara balık vermek yerine balık tutmayı öğretmekle eşdeğerdir. Bu tür bir çalışma ile alışverişçiler, bu desteği yoksul ailelere sağlamaya teşvik edilebilir veya bu bağış kampanyasını arkadaşlarına bir hediye olarak gönderebilirler.
Desteklediğiniz projeye özel olarak, elektronik takvimler, tebrik ve Noel kartları hazırlayabilir ve müşterilerinize sunabilirsiniz. Bunun dışında, destek projeleri kapsamında işbirliği yaptığınız vakıflar veya derneklerle ilgili ortak pazarlama faaliyetleri yapabilirsiniz. B2B veya B2C kapsamında çalıştığınız şirketlere veya müşterilere Yeni Yılınızı veya özel gün tebriklerinizi e-posta ile gönderme çalışmaları
