Kişisel ve Profesyonel Yaşamı Dengelerken Güçlü Bir Marka Varlığı Oluşturmak / 7+7.

Günümüzün dijital çağında sosyal medya kişisel ve profesyonel hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Şirketiniz olarak, tüm üyelerimiz ailemizdendir, bu nedenle kendimizi ve sevdiklerimizi bazı tehlikeli durumlardan korumak için gerçek örneklerle bir kılavuz hazırlamak istiyoruz. Çalışanlar için sosyal medya kanalları, ağlarıyla bağlantı kurmak, marka bilinirliği oluşturmak ve anlamlı ilişkiler geliştirmek için eşsiz bir fırsat sunuyor.

Bununla birlikte, hem marka hem de kişisel yaşam üzerinde olumlu bir etki sağlamak için bu ortamda dikkatli bir şekilde gezinmek çok önemlidir. Bu kılavuz, şirketinizin personeline sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanırken sağlıklı bir denge kurmaları için değerli bilgiler ve pratik ipuçları sağlamayı amaçlamaktadır. Bu bilgiler, kişisel hesaplarınız ve şirketinizin kanallarıyla ilgili çalışma süreci hakkındadır.

1.Hedeflerinizi Tanımlayın:

Sosyal medya dünyasına dalmadan önce hedeflerinizi ve amaçlarınızı net bir şekilde tanımlayın. Ağınızı genişletmek, bazı insanlarla etkileşim kurmak veya sadece arkadaşlarınızla bağlantı kurmak mı istiyorsunuz? Net bir amaca sahip olmak sosyal medya stratejinize rehberlik edecek ve odaklanmanıza yardımcı olacaktır.

2. Doğru Platformları Seçin:

Tüm sosyal medya platformları eşit yaratılmamıştır ve kendinize uygun olanları seçmek önemlidir. Hedef kitlenizin hangi platformları aktif olarak kullandığını anlamak için araştırma yapın ve kaynaklarınızı buna göre kullanın. Sizin için yaygın platformlar arasında LinkedIn, Twitter, Facebook ve Instagram yer almaktadır.

3. Kişisel Kişiliğinizi Oluşturun:

Sosyal medya kanallarında tutarlı bir kişilik geliştirmek çok önemlidir. Kişisel sesinizi, değerlerinizi ve temel mesajlarınızı belirleyin ve bunların paylaşımlarınıza, görsellerinize ve etkileşimlerinize yansıdığından emin olun. Kişisel kişiliğinizdeki tutarlılık, ağınızda güven ve güvenilirlik oluşturmanıza yardımcı olur. Ayrıca, kendiniz ve şirketiniz hakkında paylaşım yapmanın benzer olmadığını anlamalısınız. Şirketinizle ilgili herhangi bir gönderi gönderdiğinizde, şirketinizi de temsil ettiğinizi bilmelisiniz.

4. Otantik bir şekilde etkileşim kurun:

Sosyal medya sadece bir yayın aracı değildir; interaktif bir platformdur. Yorumlara yanıt vererek, endişeleri ele alarak ve sohbetler başlatarak ağınızla gerçek anlamda etkileşim kurun. İnsani yönünüzü gösterin, sahne arkası görüntülerini paylaşın ve bir topluluk duygusu oluşturun. Otantik etkileşim, takipçileriniz arasında güven ve sadakat oluşturur.

5. İçerik Stratejisi:

Ağınızda yankı uyandıracak bir içerik stratejisi oluşturun. Sektör haberleri, düşünce liderliği makaleleri, şirket güncellemeleri ve çalışan hikayeleri dahil olmak üzere ilgili ve değerli içerikler paylaşın. Kitlenizin ilgisini canlı tutmak için videolar, görseller, infografikler ve blog gönderileri ekleyerek içerik formatlarınızı karıştırın. ve ağlarınızla paylaşmayın. Bu, sosyal medyada hayati bir kuraldır.

6. Kişisel ve Profesyonel Yaşamı Dengeleyin:

Sosyal medyada kişisel ve profesyonel yaşam arasında bir denge kurmalısınız. Gizliliği korumak ve olası çıkar çatışmalarından kaçınmak için kişisel ve profesyonel hesapları ayırmayı düşünün. Kişisel görüşler ve hassas bilgilerin paylaşımı konusunda hem kendiniz hem de çalışanlarınız için sınırlar belirleyin.

7. Gizlilik ve Güvenlik:

Sosyal medyada gizlilik ve güvenlik endişelerine karşı dikkatli olun. Gizlilik ayarlarınızı düzenli olarak gözden geçirin, hassas şirket bilgilerinin korunduğundan emin olun ve aile üyelerinizi ve kendinizi potansiyel riskler ve en iyi uygulamalar konusunda eğitin. Platform politikaları ile güncel kalın ve stratejilerinizi buna göre uyarlayın.

Bir işveren olarak sosyal medyayı etkili bir şekilde kullanmak, iş kurma ve kişisel sınırları dengeleyen stratejik bir yaklaşım gerektirir. Bu yönergeleri izleyerek güçlü bir kişisel varlık oluşturabilir, hedef kitlenizle doğru bir şekilde etkileşim kurabilir ve kişisel ve profesyonel yaşamınızı korurken olumlu bir çevrimiçi itibar geliştirebilirsiniz.

Unutmayın, sosyal medya düşünceli ve sorumlu bir şekilde kullanıldığında güçlü bir araçtır. Bazı Gerçek Örnekler Olumlu örneklere odaklanmak önemli olsa da, şirketlerin sosyal medyada çalışanlarıyla ilgili zorluklarla veya olumsuz tanıtımla karşılaştığı birkaç örnek verebilirim. Bu örneklerin olumsuz davranışları teşvik etmekten ziyade uyarıcı hikayeler olarak hizmet ettiğini belirtmek gerekir. Bu tür olaylardan ders çıkarmamız ve benzer sorunları ele almak ve önlemek için stratejiler geliştirmemiz çok önemlidir.

İşte birkaç örnek:

1. Papa John’s ve Saldırgan Dil:

2018 yılında Papa John’s’un kurucusu ve eski CEO’su John Schnatter bir konferans görüşmesi sırasında ırkçı bir dil kullandı. Olay kısa sürede viral hale gelerek yaygın tepkilere ve şirketin boykot edilmesi çağrılarına yol açtı. Bu örnek, tutarlı ve saygılı bir çalışma kültürünü teşvik etmenin ve çalışanların hem sosyal medyada hem de sosyal medya dışındaki söz ve eylemlerinin etkisini anlamalarını sağlamanın önemini vurgulamaktadır.

2. Yelp’in Çalışan Tartışması:

2016 yılında Yelp’in bir çalışanı şirketin CEO’suna açık bir mektup yazarak düşük ücretlerle mücadelesini ve Yelp’in içerik moderatörlerinin karşılaştığı zorlukları detaylandırdı. Mektup sosyal medyada büyük ilgi gördü ve şirket içinde çalışanlarla ilgili konularda olumsuz sonuçlar doğurdu.

3 . Amazon’un Depo Koşulları:

Amazon, depolarındaki çalışma koşullarına ilişkin eleştiriler ve olumsuz tanıtımlarla karşı karşıya kaldı. Çalışanların ve aktivistlerin raporları ve sosyal medya paylaşımları, uzun çalışma saatleri, yetersiz molalar ve talepkar verimlilik uygulamaları gibi şirketlere fayda sağlamak yerine büyük zarar veren konulara ışık tutmuştur. Bu yaklaşımlar hem şirketlerin hem de çalışanlarının imajına ve iş motivasyonuna olumsuz yansımaktadır.

4 . United Airlines’ın Müşteri Hizmetleri Vakası:

2017 yılında United Airl ines, bir yolcunun fazla rezervasyon yapılan bir uçuştan zorla sürüklenerek çıkarıldığı bir videonun sosyal medyada viral olmasıyla önemli bir tepkiyle karşılaştı. Olay infial yaratmış ve havayolu şirketinin müşteri hizmetleri ve yolculara muamelesi konusunda yaygın eleştirilere yol açmıştır. Bu örnek, olumsuz olayların viral hale gelmesini ve şirketin itibarına zarar vermesini önlemek için çalışanları zor durumlarla başa çıkma konusunda eğitmenin ve müşteri memnuniyetine öncelik vermenin önemini vurgulamaktadır.

5 . New York Presbyterian Hastanesi’nin Çalışan Gizliliği İhlali:

2016 yılında New York Presbyterian Hastanesi’nin bir çalışanı Facebook’ta bir hastanın tıbbi kayıtlarını gösteren ve kişisel bilgilerini içeren bir fotoğraf paylaştı. Bu olay hasta mahremiyeti ve hastanenin güvenlik önlemleri hakkında endişelere yol açmıştır. Bu örnek, çalışanların gizlilik politikaları, hasta mahremiyeti ve sosyal medyanın sorumlu kullanımı konusunda eğitilmesinin önemini vurgulamaktadır.

6 . Mylan Pharmaceuticals’ın EpiPen Fiyatlandırma Tartışması:

2016 yılında Mylan Pharmaceutica, EpiPen’in tasarruflu fiyatının yıllar içinde önemli ölçüde arttığının ortaya çıkmasıyla eleştiri ve tepkilerle karşı karşıya kalmıştır. Bu tartışma kamuoyunda öfkeye yol açmış ve sosyal medya olumsuz algının güçlenmesinde önemli bir rol oynamıştır. Konu öncelikle fiyatlandırma ve erişilebilirlik etrafında dönse de, dolaylı olarak şirketin marka imajını ve itibarını da etkiledi.

7 . Huzurevi İstismarı Davaları:

Huzurevi veya uzun süreli bakım tesisi çalışanlarının sosyal medya platformlarında uygunsuz veya küfürlü içerikler paylaştığı ve hastalara yönelik suistimalleri sergilediği durumlar olmuştur. Bu tür örnekler, herhangi bir suiistimal veya gizlilik ihlalini önlemek için sıkı sosyal medya politikaları, uygun eğitim ve sürekli izleme ihtiyacını vurgulamaktadır. Sosyal medyada çalışanların karıştığı olumsuz olay riskini en aza indirmek için çalışan eğitimine, gizliliğe ve etik uygulamalara öncelik vermemiz çok önemlidir. Net kurallar belirleyerek, eğitim sağlayarak ve profesyonellik ve saygı kültürünü teşvik ederek, itibarlarını etkileyen bizimle ilgili sorunların olasılığını birlikte azaltabiliriz.

Lütfen sosyal medya hesaplarınızda paylaşım yaparken şirketiniz hakkında dikkatli olun. Şirketinizin bir temsilcisi olduğunuzu unutmayın.